Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 24. června 2026
Tyto zásady popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje uživatelů webu www.audnexa.com. Audnexa je produktem společnosti Virtline sp. z o.o., která je správcem údajů. Údaje zpracováváme v souladu s GDPR (nařízení (EU) 2016/679) a polským zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018.
Web shromažďuje údaje: (1) dobrovolně zadané v kontaktním formuláři, (2) automaticky prostřednictvím serverových logů a souborů cookie, (3) z parametrů připojení (IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení).
Správce údajů
Správcem osobních údajů je Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Polsko, NIP 6751499701, KRS 0000502030.
Kontakt v záležitostech ochrany osobních údajů: biuro@virtline.com. Bezpečnostní záležitosti: security@virtline.com. Telefon: +48 12 200 27 10.
Účely a právní základy zpracování
Údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:
- Vyřizování dotazů z kontaktního formuláře a zpětná komunikace — čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR (kroky podniknuté na žádost subjektu údajů; oprávněný zájem).
- Provoz a zabezpečení webu (logy, IP adresa, technické údaje) — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Analýza návštěvnosti a kvality webu (Google Analytics 4) — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas udělený v cookie banneru).
- Marketingová komunikace — výhradně na základě samostatného souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
- Plnění smlouvy, vyúčtování a daňové povinnosti vůči klientům — čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR; uplatňování nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Kontaktní formulář
Ve formuláři shromažďujeme: jméno, název organizace, e-mail, telefon (volitelně), funkci, typ organizace a obsah zprávy. Údaje slouží výhradně k vyřízení vašeho dotazu a zpětné komunikaci.
Podání je předáno správci zabezpečeným kanálem (zprostředkující server / interní CRM nebo e-mailová služba). Tyto údaje nepoužíváme pro marketing bez samostatného souhlasu.
Soubory cookie a analytika
Web používá pouze nezbytné mechanismy a — po udělení souhlasu — Google Analytics 4 (GA4). Nepoužíváme reklamní cookies ani marketingové profilování.
GA4 se načte teprve po kliknutí na „Přijmout" v cookie banneru; při volbě „Pouze nezbytné" se analytika nespustí. V GA4 je aktivována anonymizace IP adresy.
Vaše volba je uložena lokálně v prohlížeči (localStorage). Souhlas můžete kdykoli odvolat vymazáním dat webu v prohlížeči nebo blokováním cookies v jeho nastavení. Omezení cookies může ovlivnit některé funkce webu.
Příjemci a zpracovatelé údajů
Údaje mohou být svěřeny důvěryhodným zpracovatelům výhradně na základě smlouvy a předány orgánům oprávněným ze zákona:
- Cloudflare, Inc. — hosting a doručování obsahu (CDN) webu.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (po souhlasu).
- Poskytovatel e-mailu správce / interní CRM — vyřizování podání z formuláře.
- Veřejné orgány a daňová správa — v případech vyžadovaných zákonem.
Předávání údajů mimo EHP
Někteří poskytovatelé (např. Cloudflare, Google) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech se předávání uskutečňuje na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí nebo jiných mechanismů v souladu s GDPR.
Doby uchování
- Korespondence a podání z formuláře — po dobu nezbytnou k vyřízení věci, poté do promlčení případných nároků.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu (analytika, marketing) — do odvolání souhlasu.
- Údaje klientů pro daňové a účetní účely — 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta splatnosti.
- Údaje pro uplatňování nároků — do pravomocného skončení řízení a promlčení nároků.
Vaše práva
Máte právo na:
- přístup ke svým údajům a obdržení jejich kopie,
- opravu svých údajů,
- výmaz svých údajů,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů,
- námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolání souhlasu kdykoli (bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním).
Stížnosti a automatizovaná rozhodnutí
Máte právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polsko), pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.
Na základě vašich údajů nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování.
Dobrovolnost poskytnutí údajů
Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné k dosažení uvedených účelů (např. zodpovězení vašeho dotazu). V rámci daňových povinností může být poskytnutí údajů vyžadováno zákonem.
Změny těchto zásad
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady měnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na této stránce.