Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Pologne, NIP 6751499701, KRS 0000502030.

Contact pour les questions relatives à la protection des données : biuro@virtline.com. Questions de sécurité : security@virtline.com. Téléphone : +48 12 200 27 10.

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons les données aux fins suivantes et sur les bases légales suivantes :

• Traitement des demandes soumises via le formulaire de contact et réponse — Art. 6, paragraphe 1, point b) et f) du RGPD (mesures prises à la demande de la personne concernée ; intérêt légitime).
• Fonctionnement et sécurité du site web (journaux, adresse IP, données techniques) — Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Analyse du trafic et de la qualité du site (Google Analytics 4) — Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement exprimé dans la bannière cookie).
• Communication marketing — uniquement sur la base d’un consentement séparé, Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
• Exécution du contrat, règlements et obligations fiscales envers les clients — Art. 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD ; exercice de recours — Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Formulaire de contact

Dans le formulaire, nous collectons : nom, organisation, adresse e-mail, téléphone (facultatif), fonction, type d’organisation et contenu du message. Les données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et y répondre.

La soumission est transmise au responsable du traitement via un canal sécurisé (serveur relais / CRM interne ou service de messagerie). Nous n’utilisons pas ces données à des fins marketing sans consentement séparé.

Cookies et analytique

Le site utilise uniquement des mécanismes essentiels et — après consentement — Google Analytics 4 (GA4). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de profilage marketing.

GA4 ne se charge qu’après avoir cliqué sur « Accepter » dans la bannière cookie ; en choisissant « Essentiels uniquement », aucune analyse n’est lancée. L’anonymisation des adresses IP est activée dans GA4.

Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur (localStorage). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur ou en bloquant les cookies dans ses paramètres. La restriction des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être confiées à des sous-traitants de confiance uniquement dans le cadre d’un contrat, et communiquées aux organismes autorisés par la loi :

• Cloudflare, Inc. — hébergement et diffusion de contenu (CDN) du site.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (après consentement).
• Fournisseur de messagerie / CRM interne du responsable du traitement — traitement des soumissions du formulaire.
• Autorités publiques et administration fiscale — lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de l’EEE

Certains prestataires (ex. Cloudflare, Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes conformes au RGPD.

Durées de conservation

• Correspondance et soumissions de formulaire — pendant le temps nécessaire au traitement de l’affaire, puis jusqu’à la prescription des éventuels recours.
• Données traitées sur la base du consentement (analytique, marketing) — jusqu’au retrait du consentement.
• Données clients à des fins fiscales et comptables — 5 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle l’échéance de paiement est survenue.
• Données pour l’exercice de recours — jusqu’à la clôture définitive de la procédure et la prescription des créances.

Vos droits

Vous disposez du droit :

• d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie,
• de rectifier (corriger) vos données,
• d’effacer vos données,
• de limiter le traitement,
• à la portabilité des données,
• de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime,
• de retirer votre consentement à tout moment (sans incidence sur la licéité du traitement antérieur au retrait).

Réclamations et décisions automatisées

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Autorité polonaise de protection des données personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne) si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD.

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, à partir de vos données.

Caractère facultatif des données

La fourniture des données est facultative, mais nécessaire pour atteindre les finalités indiquées (ex. répondre à votre demande). Dans le cadre des obligations fiscales, la fourniture de données peut être requise par la loi.

Modifications de la présente politique

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente politique. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.