Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Πολωνία, NIP 6751499701, KRS 0000502030.

Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων: biuro@virtline.com. Θέματα ασφάλειας: security@virtline.com. Τηλέφωνο: +48 12 200 27 10.

Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Διαχείριση αιτημάτων μέσω της φόρμας επικοινωνίας και ανταπόκριση — Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ GDPR (μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων· έννομο συμφέρον).
• Λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου (αρχεία καταγραφής, διεύθυνση IP, τεχνικά δεδομένα) — Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.
• Ανάλυση επισκεψιμότητας και ποιότητας του ιστότοπου (Google Analytics 4) — Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR (συγκατάθεση που δίνεται στο banner cookies).
• Εμπορική επικοινωνία — αποκλειστικά βάσει χωριστής συγκατάθεσης, Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR.
• Εκτέλεση σύμβασης, διακανονισμοί και φορολογικές υποχρεώσεις έναντι πελατών — Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και γ΄ GDPR· άσκηση αξιώσεων — Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.

Φόρμα επικοινωνίας

Μέσω της φόρμας συλλέγουμε: όνομα, οργανισμό, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο (προαιρετικά), ρόλο, τύπο οργανισμού και περιεχόμενο μηνύματος. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση του αιτήματός σας και για ανταπόκριση σε αυτό.

Η υποβολή διαβιβάζεται στον υπεύθυνο επεξεργασίας μέσω ασφαλούς καναλιού (διακομιστής αναμετάδοσης / εσωτερικό CRM ή υπηρεσία e-mail). Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς χωριστή συγκατάθεση.

Cookies και ανάλυση

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο απαραίτητους μηχανισμούς και — κατόπιν συγκατάθεσης — το Google Analytics 4 (GA4). Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ούτε προφίλ μάρκετινγκ.

Το GA4 φορτώνει μόνο αφού κάνετε κλικ στο «Αποδοχή» στο banner cookies· αν επιλέξετε «Μόνο απαραίτητα», η ανάλυση δεν ξεκινά. Στο GA4 είναι ενεργοποιημένη η ανωνυμοποίηση διεύθυνσης IP.

Η επιλογή σας αποθηκεύεται τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησής σας (localStorage). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα δεδομένα ιστότοπου στο πρόγραμμα περιήγησης ή αποκλείοντας τα cookies στις ρυθμίσεις του. Ο περιορισμός των cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.

Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Τα δεδομένα μπορεί να εμπιστευθούν σε αξιόπιστους εκτελούντες την επεξεργασία αποκλειστικά βάσει σύμβασης, και να γνωστοποιηθούν σε φορείς που εξουσιοδοτούνται από τον νόμο:

• Cloudflare, Inc. — φιλοξενία και παράδοση περιεχομένου (CDN) του ιστότοπου.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (κατόπιν συγκατάθεσης).
• Πάροχος e-mail / εσωτερικό CRM του υπεύθυνου επεξεργασίας — διαχείριση υποβολών φόρμας.
• Δημόσιες αρχές και φορολογική διοίκηση — όπου απαιτείται από τον νόμο.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Cloudflare, Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές οι διαβιβάσεις βασίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή σε άλλους μηχανισμούς συμβατούς με το GDPR.

Χρόνοι τήρησης

• Αλληλογραφία και υποβολές φόρμας — για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση του θέματος, εν συνεχεία έως την παραγραφή τυχόν αξιώσεων.
• Δεδομένα που επεξεργάζονται βάσει συγκατάθεσης (ανάλυση, μάρκετινγκ) — έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.
• Δεδομένα πελατών για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς — 5 χρόνια από το τέλος του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο έληξε η προθεσμία πληρωμής.
• Δεδομένα για άσκηση αξιώσεων — έως την αμετάκλητη περάτωση της διαδικασίας και την παραγραφή των αξιώσεων.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους,
• διόρθωσης (επανόρθωσης) των δεδομένων σας,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας δεδομένων,
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (χωρίς επίπτωση στη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκλησή της).

Καταγγελίες και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Πολωνίας (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Πολωνία), εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει το GDPR.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία — συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ — των δεδομένων σας.

Εθελοντική παροχή δεδομένων

Η παροχή δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά αναγκαία για την επίτευξη των δηλωθέντων σκοπών (π.χ. για την απάντηση στο αίτημά σας). Όσον αφορά τις φορολογικές υποχρεώσεις, η παροχή δεδομένων ενδέχεται να απαιτείται από τον νόμο.

Αλλαγές στην πολιτική

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ κατά τη δημοσίευσή τους στη σελίδα αυτή.