Politică de confidențialitate

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Polonia, NIP 6751499701, KRS 0000502030.

Contact pentru probleme de protecție a datelor: biuro@virtline.com. Probleme de securitate: security@virtline.com. Telefon: +48 12 200 27 10.

Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri juridice:

• Gestionarea solicitărilor primite prin formularul de contact și răspunsul la acestea — art. 6 alin. (1) lit. b) și f) din GDPR (RGPD) (măsuri luate la cererea persoanei vizate; interes legitim).
• Operarea și securizarea site-ului web (jurnale, adresă IP, date tehnice) — art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR (RGPD).
• Analiza traficului și a calității site-ului (Google Analytics 4) — art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR (RGPD) (consimțământ exprimat în bannerul de cookie-uri).
• Comunicări de marketing — exclusiv pe baza unui consimțământ separat, art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR (RGPD).
• Executarea contractului, decontări și obligații fiscale față de clienți — art. 6 alin. (1) lit. b) și c) din GDPR (RGPD); recuperarea creanțelor — art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR (RGPD).

Formularul de contact

Prin formular colectăm: nume, organizație, adresă de e-mail, telefon (opțional), rol, tipul organizației și conținutul mesajului. Datele sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea solicitării și pentru răspuns.

Solicitarea este transmisă operatorului printr-un canal securizat (server intermediar / CRM intern sau serviciu de e-mail). Nu utilizăm aceste date în scopuri de marketing fără un consimțământ separat.

Cookie-uri și analiză

Site-ul utilizează exclusiv mecanisme esențiale și — după obținerea consimțământului — Google Analytics 4 (GA4). Nu utilizăm cookie-uri publicitare și nu realizăm profilare de marketing.

GA4 se încarcă numai după ce faceți clic pe „Accept" în bannerul de cookie-uri; selectând „Doar esențiale" nu se pornește analiza. În GA4 este activată anonimizarea adresei IP.

Alegerea dumneavoastră este stocată local în browser (localStorage). Puteți retrage consimțământul în orice moment ștergând datele site-ului din browser sau blocând cookie-urile în setările acestuia. Restricționarea cookie-urilor poate afecta anumite funcții ale site-ului.

Destinatari și persoane împuternicite

Datele pot fi încredințate unor persoane împuternicite de încredere exclusiv pe baza unui contract și pot fi divulgate entităților autorizate prin lege:

• Cloudflare, Inc. — găzduirea și livrarea conținutului (CDN) site-ului.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (după obținerea consimțământului).
• Furnizorul de e-mail / CRM intern al operatorului — gestionarea solicitărilor din formular.
• Autorități publice și administrație fiscală — atunci când este impus de lege.

Transferuri în afara SEE

Anumiți furnizori (de ex. Cloudflare, Google) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferurile se bazează pe clauzele contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau pe alte mecanisme conforme cu GDPR (RGPD).

Perioade de stocare

• Corespondența și solicitările din formular — pe durata necesară gestionării problemei, ulterior până la prescrierea eventualelor creanțe.
• Datele prelucrate pe baza consimțământului (analiză, marketing) — până la retragerea consimțământului.
• Datele clienților în scopuri fiscale și contabile — 5 ani de la sfârșitul anului calendaristic în care a expirat termenul de plată.
• Datele pentru recuperarea creanțelor — până la soluționarea definitivă a procedurii și prescrierea creanțelor.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• accesați datele dumneavoastră și să obțineți o copie a acestora,
• rectificați (corectați) datele dumneavoastră,
• solicitați ștergerea datelor dumneavoastră,
• restricționați prelucrarea,
• portabilitatea datelor,
• vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim,
• retrageți consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii).

Plângeri și decizii automatizate

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Președintele Oficiului Polonez pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polonia), dacă considerați că prelucrarea încalcă prevederile GDPR (RGPD).

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată — inclusiv profilarea — a datelor dumneavoastră.

Caracterul voluntar al furnizării datelor

Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru realizarea scopurilor indicate (de ex. pentru a răspunde solicitării dumneavoastră). În ceea ce privește obligațiile fiscale, furnizarea datelor poate fi impusă de lege.

Modificări ale politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe această pagină.