Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Polónia, NIP 6751499701, KRS 0000502030.

Contacto para questões de proteção de dados: biuro@virtline.com. Questões de segurança: security@virtline.com. Telefone: +48 12 200 27 10.

Finalidades e bases jurídicas do tratamento

Tratamos os dados para as seguintes finalidades e com as seguintes bases jurídicas:

• Tratamento de pedidos recebidos através do formulário de contacto e resposta — Art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD (medidas tomadas a pedido do titular dos dados; interesse legítimo).
• Funcionamento e segurança do site (registos, endereço IP, dados técnicos) — Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
• Análise de tráfego e qualidade do site (Google Analytics 4) — Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento dado no banner de cookies).
• Comunicação de marketing — apenas com base em consentimento separado, Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
• Execução do contrato, liquidações e obrigações fiscais para com os clientes — Art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD; exercício de reclamações — Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Formulário de contacto

No formulário recolhemos: nome, organização, endereço de e-mail, telefone (facultativo), função, tipo de organização e conteúdo da mensagem. Os dados são utilizados exclusivamente para tratar o seu pedido e responder ao mesmo.

O envio é transmitido ao responsável pelo tratamento através de um canal seguro (servidor intermédio / CRM interno ou serviço de e-mail). Não utilizamos estes dados para fins de marketing sem consentimento separado.

Cookies e análise

O site utiliza apenas mecanismos essenciais e — após consentimento — Google Analytics 4 (GA4). Não utilizamos cookies publicitários nem criação de perfis para fins de marketing.

O GA4 só é carregado depois de clicar em «Aceitar» no banner de cookies; ao escolher «Apenas essenciais», nenhuma análise é iniciada. A anonimização de endereços IP está ativada no GA4.

A sua escolha é guardada localmente no browser (localStorage). Pode retirar o consentimento a qualquer momento eliminando os dados do site no browser ou bloqueando os cookies nas respetivas definições. A restrição de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Destinatários e subcontratantes

Os dados podem ser confiados a subcontratantes de confiança exclusivamente com base num contrato, e comunicados a organismos autorizados por lei:

• Cloudflare, Inc. — alojamento e distribuição de conteúdos (CDN) do site.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (após consentimento).
• Fornecedor de e-mail / CRM interno do responsável pelo tratamento — tratamento de envios do formulário.
• Autoridades públicas e administração fiscal — quando exigido por lei.

Transferências para fora do EEE

Alguns fornecedores (ex.: Cloudflare, Google) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências baseiam-se nas cláusulas contratuais-tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia ou noutros mecanismos conformes com o RGPD.

Prazos de conservação

• Correspondência e envios de formulário — durante o tempo necessário para tratar o assunto e, posteriormente, até à prescrição de eventuais reclamações.
• Dados tratados com base no consentimento (análise, marketing) — até à retirada do consentimento.
• Dados de clientes para fins fiscais e contabilísticos — 5 anos a contar do final do ano civil em que o prazo de pagamento terminou.
• Dados para o exercício de reclamações — até ao encerramento definitivo do processo e à prescrição das reclamações.

Os seus direitos

Tem o direito de:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia,
• retificar (corrigir) os seus dados,
• apagar os seus dados,
• limitar o tratamento,
• portabilidade dos dados,
• opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo,
• retirar o consentimento a qualquer momento (sem prejudicar a licitude do tratamento anterior à retirada).

Reclamações e decisões automatizadas

Tem o direito de apresentar uma reclamação ao Presidente da Autoridade polaca de proteção de dados pessoais (ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia) se considerar que o tratamento viola o RGPD.

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, utilizando os seus dados.

Carácter facultativo da prestação de dados

A prestação de dados é facultativa, mas necessária para atingir as finalidades indicadas (ex.: responder ao seu pedido). No âmbito das obrigações fiscais, a prestação de dados pode ser exigida por lei.

Alterações a esta política

O responsável pelo tratamento reserva-se o direito de alterar a presente política. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação nesta página.