Politika privatnosti

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Poljska, NIP 6751499701, KRS 0000502030.

Kontakt u pitanjima zaštite osobnih podataka: biuro@virtline.com. Sigurnosna pitanja: security@virtline.com. Telefon: +48 12 200 27 10.

Svrhe i pravne osnove obrade

Podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

• Obrada upita iz kontaktnog obrasca i povratna komunikacija — čl. 6. st. 1. t. (b) i (f) GDPR-a (radnje poduzete na zahtjev ispitanika; legitimni interes).
• Rad i sigurnost web-mjesta (zapisnici, IP adresa, tehnički podaci) — čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a.
• Analiza prometa i kvalitete web-mjesta (Google Analytics 4) — čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a (privola dana u obavijesti o kolačićima).
• Marketinška komunikacija — isključivo na temelju zasebne privole, čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a.
• Izvršavanje ugovora, obračuni i porezne obveze prema klijentima — čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) GDPR-a; ostvarivanje zahtjeva — čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a.

Kontaktni obrazac

U obrascu prikupljamo: ime, naziv organizacije, e-poštu, telefon (neobavezno), ulogu, vrstu organizacije i sadržaj poruke. Podaci se koriste isključivo za obradu vašeg upita i povratnu komunikaciju.

Obrazac se šalje voditelju obrade sigurnim kanalom (posrednički poslužitelj / interni CRM ili usluga e-pošte). Te podatke ne koristimo u marketinške svrhe bez zasebne privole.

Kolačići i analitika

Web-mjesto koristi samo nužne mehanizme i — uz privolu — Google Analytics 4 (GA4). Ne koristimo oglašivačke kolačiće ni marketinško profiliranje.

GA4 se učitava tek nakon klika na „Prihvaćam" u obavijesti o kolačićima; odabirom „Samo nužni" analitika se ne pokreće. U GA4 je aktivirana anonimizacija IP adrese.

Vaš odabir pohranjuje se lokalno u pregledniku (localStorage). Privolu možete povući u svakom trenutku brisanjem podataka web-mjesta u pregledniku ili blokiranjem kolačića u njegovima postavkama. Ograničavanje kolačića može utjecati na neke funkcije web-mjesta.

Primatelji i izvršitelji obrade podataka

Podaci mogu biti povjereni pouzdanim izvršiteljima obrade isključivo na temelju ugovora te otkriveni tijelima koja su ovlaštena zakonom:

• Cloudflare, Inc. — hosting i isporuka sadržaja (CDN) web-mjesta.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (uz privolu).
• Pružatelj usluge e-pošte voditelja obrade / interni CRM — obrada obrazaca.
• Javna tijela i porezna uprava — kada to zahtijeva zakon.

Prijenosi podataka izvan EGP-a

Neki pružatelji (npr. Cloudflare, Google) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se vrši na temelju standardnih ugovornih klauzula (SCC) odobrenih od strane Europske komisije ili drugih mehanizama usklađenih s GDPR-om.

Rokovi čuvanja

• Korespondencija i obrasci — za vrijeme potrebno za obradu predmeta, zatim do zastare eventualnih zahtjeva.
• Podaci obrađeni na temelju privole (analitika, marketing) — do povlačenja privole.
• Podaci klijenata za porezne i računovodstvene svrhe — 5 godina od kraja kalendarske godine u kojoj je istekao rok plaćanja.
• Podaci za ostvarivanje zahtjeva — do pravomoćnog okončanja postupka i zastare zahtjeva.

Vaša prava

Imate pravo na:

• pristup svojim podacima i dobivanje kopije,
• ispravak svojih podataka,
• brisanje svojih podataka,
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja).

Pritužbe i automatizirana odlučivanja

Imate pravo podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka u Poljskoj (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poljska) ako smatrate da obrada krši GDPR.

Na temelju vaših podataka ne donosimo odluke utemeljene isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje.

Dobrovoljnost davanja podataka

Davanje podataka je dobrovoljno, ali nužno za ostvarivanje navedenih svrha (npr. odgovor na vaš upit). U okviru poreznih obveza davanje podataka može biti propisano zakonom.

Izmjene ove politike

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove politike. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.