Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Virtline sp. z o.o., ul. Wadowicka 8A, 30-415 Kraków, Polonia, NIP 6751499701, KRS 0000502030.

Contacto para asuntos de protección de datos: biuro@virtline.com. Asuntos de seguridad: security@virtline.com. Teléfono: +48 12 200 27 10.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Atención de consultas recibidas a través del formulario de contacto y respuesta — Art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD (medidas adoptadas a petición del interesado; interés legítimo).
• Operación y seguridad del sitio web (registros, dirección IP, datos técnicos) — Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
• Análisis del tráfico y la calidad del sitio (Google Analytics 4) — Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento otorgado en el banner de cookies).
• Comunicación comercial — únicamente sobre la base de un consentimiento específico, Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
• Ejecución del contrato, liquidaciones y obligaciones fiscales con clientes — Art. 6, apartado 1, letras b) y c) del RGPD; ejercicio de reclamaciones — Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Formulario de contacto

En el formulario recabamos: nombre, organización, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), cargo, tipo de organización y contenido del mensaje. Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar su consulta y responder a ella.

El envío se transmite al responsable del tratamiento a través de un canal seguro (servidor intermediario / CRM interno o servicio de correo electrónico). No utilizamos estos datos con fines comerciales sin consentimiento específico.

Cookies y analítica

El sitio utiliza únicamente mecanismos esenciales y — previa aceptación — Google Analytics 4 (GA4). No utilizamos cookies publicitarias ni elaboración de perfiles con fines de marketing.

GA4 se carga únicamente tras hacer clic en «Aceptar» en el banner de cookies; al elegir «Solo esenciales» no se inicia ningún análisis. La anonimización de la dirección IP está activada en GA4.

Su elección se almacena localmente en su navegador (localStorage). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando los datos del sitio en su navegador o bloqueando las cookies en su configuración. La restricción de cookies puede afectar a algunas funciones del sitio.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán confiarse a encargados del tratamiento de confianza únicamente mediante contrato, y comunicarse a los organismos habilitados por la ley:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento y distribución de contenidos (CDN) del sitio.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (previa aceptación).
• Proveedor de correo electrónico / CRM interno del responsable del tratamiento — gestión de los envíos del formulario.
• Autoridades públicas y administración tributaria — cuando lo exija la ley.

Transferencias fuera del EEE

Algunos proveedores (p. ej. Cloudflare, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos conformes con el RGPD.

Plazos de conservación

• Correspondencia y envíos de formulario — durante el tiempo necesario para gestionar el asunto y, posteriormente, hasta la prescripción de posibles reclamaciones.
• Datos tratados sobre la base del consentimiento (analítica, marketing) — hasta la retirada del consentimiento.
• Datos de clientes con fines fiscales y contables — 5 años desde el final del año natural en que venció el plazo de pago.
• Datos para el ejercicio de reclamaciones — hasta la resolución firme del procedimiento y la prescripción de las reclamaciones.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia,
• rectificar (corregir) sus datos,
• suprimir sus datos,
• limitar el tratamiento,
• la portabilidad de los datos,
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo,
• retirar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada).

Reclamaciones y decisiones automatizadas

Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad polaca de protección de datos personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia) si considera que el tratamiento infringe el RGPD.

No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, a partir de sus datos.

Carácter voluntario del suministro de datos

El suministro de datos es voluntario, pero necesario para alcanzar las finalidades indicadas (p. ej. responder a su consulta). En el marco de las obligaciones fiscales, el suministro de datos puede ser requerido por la ley.

Cambios en esta política

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente política. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación en esta página.